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一汽大众奥迪A4L变速箱有啸叫的声音

  • 投诉编号:【186162】
  • 投诉时间: 2017-03-10 07:53
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2016款 quattro 2.0T CVT 典藏版 个性运动型

投诉内容

1、车行驶了3000多公里时变速箱分动箱漏油,后与4S店沟通后拆开打胶处理,到现在暂时没发现再漏油,很担心变速箱拆开后的使用寿命,4S也不能保证以后还会不会漏,我要求延长变速箱保修被拒绝。作为一个消费者,新买的车出现漏油重大问题,4S售后的处理方式极端让客户不满意!2、天气冷的时候冷车启动驾驶室发出叮叮叮的金属敲击声音,热车就没有,到4S店后对方说可能是高压油泵的问题,换新高压油泵后不一定能解决问题!所以到现在不知道这个问题发生在哪!2、最严重的一个问题,车行驶到现在13000多公里,发现在时速70以上松油门滑行驾驶室出现高频的啸叫,声音很像飞机熄火的那种啸叫,(我有视频录像)和4S店后对方技师说是变速箱差速器的问题,我问这个问题的解决方案,4S店说没有办法解决,我很担心变速箱是一个很大的故障隐患,对于4S这种处理方式,我极为不满意,我朋友的车和我同时买的,他和我同款同型号,他的车一点声音也没有,我随后问4S,4S说正常,不了了之,我现在怀疑车辆变速箱有重大故障隐患,4S以各种借口推诿不解决,奥迪中国厂家对于售后问题极端不负责任,4S以各种借口不解决问题,强烈要求更换变速箱并延长变速箱保修期!如果不解决这些问题,我会向质监总局各大媒体投诉!

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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