上汽大众桑塔纳方向盘车标标志周围脱皮

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今天我觉得车内饰有点脏，用湿抹布擦擦，居然把方向盘标志周围的覆膜皮给擦掉了，天啊，发生了什么？谁能告诉我，怕水？怕湿抹布？这有些说不过去了吧。（我挂的鲁A牌照，现在在枣庄）。只是接到客服电话，告知让去售后，结果售后说没权限，至今未处理！