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一汽大众奥迪A4L转向失灵转向机损坏

  • 投诉编号:【185850】
  • 投诉时间: 2017-03-08 12:00
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 舒适型

投诉内容

2017年3月6日,早上8时许准备开车,汽车系统突然提示方向有问题,请勿驾驶,前一晚都正常驾驶停车无任何问题。叫拖车拖到深圳4S店检查后说是转向机已坏,刚出质保期,要自费约27000元左右。4S店及我本人认为这就是质量问题,但刚过3年保质期无法申请厂家免费更换。本人认为这个里应厂家和4S共同负责,因为刚出质保没多久,第二我的车从来没有出过车祸,没有撞过车,小花小刮都基本没有,全是我个人在开,保养也是准时到同一家4S店保养,从来没去外面保养过。对该车爱护有加,才跑了4万多一点公里就出现这样的大问题,虽刚过质保,但2月份刚正常保养完,里应由厂家负责。关于2013款A4L转向机的质量问题网上反应有好多。要求:质量问题要求厂家免费更换。车目前还在4S,打电话给厂家投诉,说会有4S专人与我联系,但目前止没有。在此万分感激,谢谢。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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