广汽本田飞度升级行车电脑后动力不足且顿挫
- 投诉编号：【184991】
- 投诉时间： 2017-03-03 09:33
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 飞度
- 投诉车型： 2014款 1.5L CVT LX舒适型
投诉内容
16年9月份接到经销商的电话以升级ecu缓解积碳问题优化ecu为由召回车辆，结果导致车辆马力明显下降，加速无力，50迈车以下顿挫明显频繁，急加速有类似变速箱卡顿现象，极为不适，车辆未升级前行驶良好，加速有力且平顺，多次向厂家反映，厂家均推到经销商处，也曾去过多次，检测正常，技术人员也说由于升级造成，经销商单方无法解决，后多次向厂家投诉要求降回以前ecu版本，解决问题，厂家均不予理睬！
投诉回复
广汽本田厂家回复：回访客户：已告知客户针对店里检查该车各项数据都属于正常，建议客户不需担忧，同时向客户致歉说明目前没有降低版本的处理方式，客户对于该车辆的意见800已经收集记录给业务部门，如后续有推出改善方案会由店里通知客户。客户表示知道了。
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