别克威朗右前轮金属摩擦声异响严重

投诉内容

我的车型是别克威朗1.5s自动领先，购车时间2015年11月23日，至今行驶了35900公里 1.行驶一万多公里时出现过一次左前轮刹车卡钳异响，是行驶过程中响，就像里面卡了金属之类的摩擦声，硬生生磨了几百米之后异响消除，至今没出现过卡钳异响！ 2.同样是一万多公里时出现的，就是副驾驶传出来的哒哒哒声，声明新车买回来时没有，后来是逐渐加大的，后来去4s处理了，加了一些塑料卡扣然后用止震绵包裹了那条管，完毕开车回来第二天同样出现哒哒哒声，只要在不开音乐的前提下，哒哒哒声还是比较明显！然而这个问题现在无果…… 3.两万公里时出现的右前轮异响，也是最严重的一个问题！就是走水泥烂路车速在10-20之间的时候右前轮会出现卡拉卡拉松散的声音！只有右前轮有，同样的地方左前轮压过去声音不同，左前轮的声音很紧实很干脆，而右前轮压过去就像整个右前轮快散架的那种声音，卡啦卡啦的，就像是右前轮部位哪个部件松了一样的碰撞声，这个异响只在水泥的搓板路才会出现！从出现右前轮异响就开始和4s店沟通说右前轮有异响，沟通了两次也试了车没试出来，因为4s店周边都是沥青铺装路所以试不出来，这也是客观原因，没办法！直到昨天，我八点半就到本市的别克4s店去处理，两三个人试了车确实存在严重的右前轮异响，同时发现右前轮半轴有松散的感觉，用脚踢出现松散的金属碰撞声，本市的4s店说可能半轴和减震有问题，说因为他们没有别克的索赔权限不敢拆，建议我去衡阳4s店！然后我又马不停蹄赶到衡阳，弄了一天没弄好，期间换过减震和半轴试车异响同样存在，同时这次4s店也承认右前轮异响严重，但是半轴的异响确实存在，这个我不知道是出厂的缺陷还是什么，试了好几台威朗右前轮的半轴用手或锤子去敲击都会出现半轴松散金属的碰撞声，用手用力拉住半轴去敲半轴的异响消失！就连4s店的维修小伙都说这个半轴这样响是不正常的！我也问过其他的维修店都说不应该是这个声音！当时4s店的技术主管给我说左右半轴的长短不一响声就不同，我说这个我不认同，你不能说左右半轴长短不一响声不同就能说这个响声是正常的！我昨天在4s店折腾了一天，异响还是没解决，甚至找不到是哪里异响！可笑的是当时到4s店去试车，我陪同了，明明那个声音不正常他们跟我说是胎噪，后来那个技术主管陪我去试车来来回回试了好多次他终于听到那种右前轮松散的异响了，而且听到还是挺大声的，这次他们没话说了承认这个异响很严重，然后就给我换减震和半轴换完后异响依然存在，弄完这些已经晚上六七点了没办法了，他们让我把车开回来让我下车早点去把车放4s店他们慢慢检查看是哪里异响！ 今天我打上海通用投诉了，主要说了我的右前轮异响的问题，再一个我希望总部那边检测一下威朗的右前轮半轴是不是有出厂的缺陷，因为右边半轴那个响声不正常，而且几乎威朗全系的右半轴都能敲出异响金属碰撞声，左前轮则不会出现那种声音，威朗20t车型右半轴敲击也有异响，但20t的这个半轴异响的声比15s的声音要小的多的多！我不知道是20t的半轴比15s的半轴粗还是其他原因，我不知道这个投诉到底有没有用，希望厂家能解决这个问题！ 这个右前轮严重异响我希望尽快能得到解决，而且有这个问题不止我这一台车.