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东风悦达起亚秀尔变速箱锁死3挡换挡延迟

  • 投诉编号:【184334】
  • 投诉时间: 2017-02-27 17:19
  • 投诉品牌: 起亚
  • 投诉车系: 秀尔
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 Premium

投诉内容

我于2012年6月购买起亚秀尔自动挡,行驶至五万多公里时,忽然变速箱一声异响,车身猛地一顿,而后在行驶过程中发现锁死在3挡。熄火重启后恢复正常。16年12月5日至当地4s店咨询,决定更换变速箱总成,等件安装调试到通知我去取车大概半个多月,取车时候,技师再次检测过程中,发现车依旧存在故障。4s和厂家联系后决定再次更换总成。后期在变速箱更换时,技师发现厂家所调变速箱与原车变速箱不匹配,厂家再次发货更换。当时的我很无语,但车子终归是要修好的,继续等。17年元月20日,4s通知我更换完成,可以提车。店内检测未发现故障码,路试感觉变速箱换挡迟缓,被告知新换变速箱磨合的缘故,等后续有问题再联系。折腾近两月,也累了,开车回家。取车后十来天时间,发现实际车速竟然比仪表车速显示快了10-15码!!限速60,我如果按表显时速58过测速,稳稳被测出时速66以上!开车至4s店检测,偏差实际存在!打电话到厂家,厂家告诉在合理范围之内!!都超速了还合理!需要交警执法部门为你起亚单开测速点吗?!经过理论,4s表示他们会和厂家继续反映,让我先等等。大概一个礼拜时间,4s告知我厂家认为可能是变速箱传输比故障,新换变速箱和原车变速箱内部构造可能有差别。决定将我原车坏了的变速箱修好后再装上,看能不能解决。我拒绝接受!更换了三次变速箱还不匹配,更换回以前的试,难道厂家没有匹配我车型的变速箱了吗?!后期的维护怎么保障?!车子才买了四年多啊!!后面厂家说想维修就只有这个方案,原车变速箱正在拆解。上个礼拜拆解完,告诉我原车变速箱和最后一次装上的变速箱内部结构一样,估计可能是别的原因。我真的很无语!!从12月5号到现在近三个月的时间,车子修不好,型号搞不清楚,同一型号下产品构造是否一致不肯定,堂堂一厂家这技术实力的确是没谁了!反正我是被起亚搞服了!当前状况:第三次更换变速箱后,车时速表不准,较真实车速慢10-15KMH;车子换挡缓慢,行驶有种带着手刹的阻力感。三个月了,继续等待解决!发文之前,看到网上好几个朋友购买的起亚变速箱出了故障,在更换变速箱总成后依旧存在问题,而后厂家都决定换回之前坏了的原车变速箱。这种做法这种套路敢问起亚厂家你们置消费者利益在何处!!

投诉回复

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!己反馈专营店,及厂家相关部门核实处理。

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