上汽荣威350发动机正时链条无故拉长

投诉内容

保内全程按照4s要求保养，过保后专门咨询4s店技师要用什么标号的机油。出保后按时五千公里更换壳牌5W30灰壳机油，期间未出现任何不良反应。2017年2月21早晨冷车启动后发动机故障灯亮起，发动机轻微抖动。发动机声音发闷，送完孩子后赶紧跑到保养得地方用电脑检测，显示故障码P0012,凸轮轴位置，正时过于延迟。随后联系4s店售后服务经理，被告知是有可能正时链条拉长了，需要到店维修。报价3000多元。在本地朋友修车店用仪器测后确定为正时链条问题，上车之家论坛查询之后，发现全国各地出现这种情况的同款车很多，症状也都跟我相符，看到论坛里还有人因为这个问题把气门顶了，吓得我现在车放那也不敢开了。既然这么多用户都出现这个问题，那肯定就是质量问题，为什么厂家就不能统一召回改进一下？买个车三万多公里就得把心脏打开做个手术？关键是问题你不解决，以后还会出现同样的情况？莫非以后得看着？三万公里就得换一次？想想当初还是冲着你们销售讲的，咱这车是链条的，比皮带的耐用，保养好的话，正时链条终身免维护。我也没听说过那个皮带的三万多公里就换的。希望厂家能给一个合理的解释。