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北京现代名图后侧轮毂有锈斑的痕迹

  • 投诉编号:【183689】
  • 投诉时间: 2017-02-23 11:59
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 名图
  • 投诉车型: 2014款 1.8L 自动 尊贵型

投诉内容

本人于2017年1月就轮毂问题与4S店沟通解决,4S店也承认轮毂有锈斑也把相关轮毂的信息发给厂家,问题的矛盾点在于我的轮毂有表面刮痕,4S联系后回复说厂家的系统认证有伤的轮毂就是有锈斑都不予更换,于是我又联系400客服,客服的态度就是说反映,可是快一个月过去了迟迟不给答复解决,我实在有点着急,又再次协商说要不你们给修理一下锈斑的问题,可4S店说厂家也不同意,我只想说明一点是轮毂有质量问题在前,跟我轮毂有伤没伤有什么关系,希望能得到满意的解决!

投诉回复

北京现代厂家回复:经特约店检查,部品表面有划伤。

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