凯迪拉克XT5后备箱门锁断裂 厂家不予索赔
- 投诉编号:【183658】
- 投诉时间: 2017-02-23 09:48
- 投诉品牌: 上汽通用凯迪拉克
- 投诉车系: 凯迪拉克XT5
- 投诉车型: 2016款 28T 四驱 豪华型
投诉内容
在2017年1月20日左右开车时听到后备箱有异常响动,每次走在颠簸路面时就会发出咯吱咯吱的声音,开始以为备胎或座椅发出的声音找了几次后才看见是锁块断了,到长春4s店报修,一周后厂家回复不允质保,我通过车载安吉星联系厂家反映问题,次日厂家工作人员给我打电话说我们和4s店联系核实情况,4s店很明确的说你的车锁是撬坏的,我又找到4s店我的锁块周围完好无损,沒有任何划伤的痕迹你们谁很明确的回复厂家我锁块是撬坏的。4s店经理说厂家不给质保我们也没办法,我在车质网发现还有和我同款车型同样问题投诉,希望厂家给个合理解释……
投诉回复
凯迪拉克(国产)厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中