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一汽丰田卡罗拉变速箱异响行驶中有顿挫

  • 投诉编号:【183458】
  • 投诉时间: 2017-02-22 01:52
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2014款 1.6L CVT GL

投诉内容

2014款卡罗拉自动变速箱异响并在高速行驶中有顿挫。早在提车一个星期后就开始发现变速箱在N档和P档怠速有轻微类似"咻咻和唧唧"这样的怪声出现当时就把车开回佛山市西樵龙江丰田4s店检查,维修经理也请确认该车有这问题,后来和我说车这问题解决不了,是厂家的变速箱设计有问题,即便换了变速箱或者某个零件也是没办法解决。就当时的情况不严重,维修经理就建议我先使用段时间再看看情况。一直车子到2016年12月开始,问题异响就越来越明显了,直到2017年1月25日开车回家过年,在高速公路上120码巡航时突然间连贯性的出现几次较为严重的顿挫,当时可是120码的速度呀,车上人员被吓得不轻。到现在我自己都很后怕。我在网上查过后原来大部分的2014款卡罗拉的自动变速箱都有这问题。试想这问题连厂家都解决不了,我该怎么办?该如何维权?希望有关部门可以调查一下,还老百姓一个公道!

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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