广汽菲克Jeep自由光普利司通轮胎开裂老化
- 投诉编号：【183438】
- 投诉时间： 2017-02-21 21:02
- 投诉品牌： 广汽菲克Jeep
- 投诉车系： 自由光
- 投诉车型： 2016款 2.0L 优越版
投诉内容
轮胎四条都出现裂痕其中一条出现龟裂老化现象，才行驶不到四个月就出现这样的问题，到4S店他们说在让我跑跑看看裂痕的变化在像厂家反应，轮胎涉及到安全隐患的问题，这不是在拿我们车主的生命在实验你们的轮胎吗？
投诉回复
普利司通厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年2月21日刊登在贵网站上名为“广汽菲克Jeep自由光普利司通轮胎开裂老化”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年2月22日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。本着对用户负责的态度，我司技术服务专员针对该用户所反映的问题与其商议，由该用户于2017年3月1日前往当地（北京）普利司通售后服务中心进行现场现物的检测，该用户对此表示认可。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年2月24日
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