进口奔驰S级4S店拖延交车维修后水箱漏水

投诉内容

2017年1月17日驾驶车辆在河南永登高速发生交通事故，我联系厦门4s店准备拖车维修，但河南奔驰4s店联系我并一再承诺以下条件：一，春节以前车辆保证维修完好。二，保证维修质量。考虑到工作用车需求，及对方承诺交期和质量，我拖车到郑州4s店。但时至春节车辆并未维修，连拆检都没有进行完毕，且2月10日才能交车，因我工作需要我提出拖车厦门维修，但对方完全不肯!并让我承担所有拖车费用，工人拆卸费用，订购零部件费用!因车辆已在他们手中，且列出费用无法承受，我很郁闷本身因对方未履行承诺，客户提出车拖走处理，反倒完全成了我自己的责任，给他们一点关系没有，但作为一个消费者我实感无力无奈，并终向对方妥协。但对方最后拖至2月18日才正式交车与我，因交期过长给我工作造成极大影响!且增加很多不必要的开支和费用!但更为过分的是我取车后当天开车不到200公里，车辆已开始报警，水箱竟然严重漏水，冷冻剂流失完毕致使车辆完全不能使用，且车辆出于供电系统崩溃，连车都无法启动的状态，更为可气的是联系4s店，竟找各种理由百般推脱，车不是他们撞的，车已出了门，说给他没有一点关系。若要维修，收取我拖车费，维修费!让我自行自费维修。一，承诺交期不能履行，拖延20多天我忍。二，不让我拖车厦门处理我忍。三，对我工作造成极大影响和很多不必要费用我忍。但，一，车辆维修连最基本的维修质量不能保证我实在无可忍。二，对出店后概不负责，概与本店无关这种服务理念，没有责任精神，只想更多压榨客户金钱这种行为我实忍无可忍!作为一个消费者，这些日子我深深的感会到自己在4s店强权面前的无力和渺小，实感这是真真切切的店大欺客，实感客户不是上帝，只是被无良4s店玩弄股掌的玩偶，奔驰毕竟是百年品牌，我依然还保持信心，希望奔驰厂家能严格约束经销商4s店，别被他们的不负责伤了消费者的心，砸了奔驰百年的品牌，给我一个满意的交代。