一汽解放J6P变速箱异响挂挡不顺畅

投诉内容

我如2016年10月15号在厦门一汽提车，在2016年10月20号在深圳高速上因为底盘线束装配原因导致线束转入传动轴里，当时总共才行驶了2000公里，由深圳宏阳服务站外出救援，当时没有线束，无法更换，帮我接好，等线束总成到了就通知我，接好后行驶了200公里时发现挂挡不顺，我就停在服务区拨打救援电话，当时指派了汕头服务站帮我更换了油封，添加了齿轮油，试车后没有异常。但当2016年12月25号我车辆行驶到42000公里时发现了异响，我就开到了就近的服务站去检查(广州正梦服务站)。我发现齿轮发黑的痕迹，但服务站请示广州变速箱厂以后给我的答复是正常磨损，让我继续跑，后面我投诉到车质网，客服让我再去拆检，今天我到厦门一汽服务站拆开看坏了12个齿轮，说我这是人为损坏，让我出工时费，他们报销配件，我很无助，为什么要我承担这些损失？我要求更换变速器总成！因为不是我人为的。我新车，跑高速又多，出安全问题了怎么办？