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奇瑞艾瑞泽7排气管异响越来越严重

  • 投诉编号:【182809】
  • 投诉时间: 2017-02-17 16:06
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 手动 致享版

投诉内容

上次投诉之后,客服来电回访。然而好久好久,不是问题解决没有,到现在都没人理我了。打客服,就是一贯的机器人回复,问题正在处理中,请耐心等待。从2016年11月到现在三个多月了,还在处理中。奇瑞的这个效率是不是太高了。忍无可忍,继续投诉!以下为上次投诉内容:(排气管从提车回来三个月左右出现哗啦啦声的异响,去4S店检查,告知是正常情况,让先用着看。从今年9月份开始,异响加重,尤其是在1500-1800转速区间,开窗开车和开拖拉机没什么区别。本人已去4S两次,打客服400电话两次,告知厂家回复是正常情况。希望厂家能够重视这个问题,要告诉大家技术奇瑞,不是吹的。)

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司深圳东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!祝您生活愉快,工作顺利!

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