别克君越变速箱故障灯报警中控屏经常重启
- 投诉编号:【182314】
- 投诉时间: 2017-02-14 23:15
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 君越
- 投诉车型: 2016款 20T 双离合 精英型
投诉内容
1.我提车走到600公里时变速箱第一次报警,提示要维修,然后打电话给4S店,回复让我报保险叫拖车。车送到4S店后负责人安排技术人员检查车辆,说没有问题,刷一下软件就好。今天也就是2月14号,车辆行驶5900公里,再次报警变速箱故障,再送到4S店,还是说没问题,再次刷软件。2.中控屏经常重启,每次用手机投影的时候就是出现频繁重启,4S店刷软件后无法解决,推脱说是我的手机问题,让我换手机试。无语中。3.跟4S店说如果第三次还是出现变速箱问题请求换车,被一口否决,并说车辆没有任何问题,只有软件出了一点小小的故障。试问这样的品质如何能让我不伤心。通用解决问题的态度和方法是否太不负责任。
投诉回复
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中