长安悦翔V7离合器片烧毁 售后不作为
- 投诉编号:【182282】
- 投诉时间: 2017-02-14 18:04
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 悦翔V7
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 乐享型 国V
投诉内容
上次投诉了一次,请问你厂家什么时候给我回复过电话,来按照国家三包正常离合器片是易损件我承担责任,按照你们的说法离合器片烧会导致压盘与分离轴承坏,那你厂家怎么不把这两个东西写到三包易损里面,你不写不是按两年五万公里保修么?你厂家写的离合器片是5千公里,这是三包易损的寿命吧,我都1W9了是不是可以说是过了寿命自然磨损呀。一说质量问题和上面这个问题就跟我扯第三方检测,请问你厂家检测的凭据呢,问了八遍了就四个字,人为损坏,人都没见到。4s说发了张照片判定的,厂家都是人才呀。请问你们的压盘和分离轴承是否离合片一烧就坏了,如果是请给出不写进三包的理由,如果不是严重怀疑质量问题。
投诉回复
长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.