别克英朗多个车门边生锈 4S店不能解决
- 投诉编号:【181998】
- 投诉时间: 2017-02-13 03:30
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2016款 15N 自动 精英型
投诉内容
车副驾驶及后车门门边生锈,4S先后四次答复,第一次告知是自然灾害造成的,下雨下雪就会生锈,拒绝服务,找到厂家,4S答复可以处理,处理完锈渍还未去除,告知无法去除,后提出有偿服务,告知不是金属漆,故生锈,需要重新喷漆,生锈不属于质保范围内,白色本就易生锈,在购车合同内未体现门边生锈不再质保范围内,故请求贵网协助处理,感谢。
投诉回复
别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中