上汽大众桑塔纳发动机异响严重

投诉内容

刚提车时发动机只有正常的气门“哒哒”声，正常行驶一天后出现严重的咕噜声，驻车怠速下咕噜声充斥整个车厢，甚是烦人。此咕噜声不随油门加大而加大，怠速下已经掩盖正常“哒哒”声。去过4S店，均以此咕噜声音为此系列车正常声音为由拒绝正常的上线检查。并找了两台同系列的车进行验证，其中一辆就心而论应该是出过事的事故车，只有气门的哒哒不正常声音，没有出现咕噜声；然后又找了一台开了一万公里的同系列车型做对比，此车有咕噜声，也有正常的哒哒声，但它的咕噜声坐在车里是极轻的，尚在接爱范围内。而我这一台，坐在车里就是拖拉机的享受。去的时候，4S店技师也说了句我这辆车的咕噜声比其他有咕噜声的车都要响。而接待我们的售后服务员在找了两台车做完对比后就扔下一句话，这种声音这是台机的通病，我们不相信他就算了，转身离开。是通病不是通病我们不知道，请厂家正面回答一下，厂家正面解决一下。4S的推脱是解决不掉问题的，出现的问题不能让消费者买单，总不能让老百姓花了买汽车的钱却享受到拖拉机的待遇。