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东风雷诺科雷嘉前车双大灯里面有水气

  • 投诉编号:【181825】
  • 投诉时间: 2017-02-11 15:37
  • 投诉品牌: 东风雷诺
  • 投诉车系: 科雷嘉
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 两驱领先版

投诉内容

2016年12月1日提车时,就发现前大灯有水气,当初销售员说跑几天自然就干了,当初挺相信他说的,但是跑了一个月问题依旧,这个水汽一直在无法消散,也问了朋友提车有无同样的情况,结果都没有这个问题,朋友都说刚买的车,出这个问题直接换新!2017年1月1日,通过4008008886反馈,接到售后经理电话,他告诉我这个问题就是个小问题,让我直接去县上找个修车的朋友,考考灯就可以,我呢也想着先按他说的试试,我只是想解决问题!于是去找修车的朋友,结果他告诉我这个是新车,有质保他们不方便处理,于是再次联系售后经理,他让我直接去北屯,他们有个二级维修站,驰远汽车修理,当时非常相信他,结果,大年初六也就是2017年2月2日去了他指定的维修站,结果,12点到哪里,烤灯一直到折腾到下午5点,维修师傅说先让我先跑几天看看,2017年2月10日去了再次去了修理厂,问题依旧,维修人再次咨询了售后经理,他告知可在外面烤灯,里面吹风,一下午,出去跑一圈问题依旧,而且里面灰尘满了,还有不少毛絮,还有树脂碎片,真是伤心死了!而且这个明眼看就有问题,最后要把大灯拆下来修,我没同意,那可是才买的新车那,打个比方,去超市买个皮鞋,后跟处有处开胶开线,穿也能穿,但是心里非常不舒服,最关键的是我老老实实的尝试所有厂家提供的的方法后不能解决问题,最后厂家说要把你的这个后跟取下来,全部重新粘和定线,大家想想如果是你碰到这个问题,你会接受吗?我从发现问题,提出问题,都是按照厂家给的解决办法,但却换来现在这个,好伤心哪!

投诉回复

东风雷诺厂家回复:专营店已联系客户,请客户到店检查。

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