雪佛兰科鲁兹购买导航倒车影像4S店不予安装

投诉内容

2016年12月3日在雪佛兰陕西4S店全款购车，另外在店里加装导航倒车影像，价格1750，当天和购车款一起付清。但4S直到现在都没有给我安装，要求退款，4S不同意。最初销售顾问说12月19号可以装好，后来又说没货，让等几天。期间多次催促，1月中旬的一个工作日，下午4点多打电话让我当时过去安装，当天因为雾霾被限号无法前去，让销售给我重新安排时间再通知我，结果就一直没有音讯了。春节前打厂家客服投诉，厂家了解情况后第二天早上给我回复电话说4S当天会安排专人和我协商，结果等了一天也没见4S来电。后来自己又联系销售，销售说厂家过问此事，他们领导很重视，专门安排调货，春节假期后就可以过去装。好吧，忍了，到年后正月初八给销售打电话，又说没到，让再等两天。再打厂家投诉电话，还是上次的套路，说安排专人协商，仍然没有人联系我。为了这点小事耗费了很多时间和精力，还被家人唠叨说办事不力，憋屈死了。钱不多，但是很窝火，所以现在坚决要求4S退款。