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一汽大众CC仪表台里面有严重刺鼻的异味

  • 投诉编号:【181331】
  • 投诉时间: 2017-02-08 09:32
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 一汽-大众CC
  • 投诉车型: 2013款 1.8TSI 尊贵型

投诉内容

混合胶臭味和机油味,从驾驶仪表台里飘出来,异味明显,发酸刺鼻。打开驾驶位左下角小的储物箱,异味飘出来特别重。空调开外循环热风的时候异味严重,开内循环或者冷风的时候异味较轻。起初找了4S店说正常,异味正常,没有行车感受,就在车上闻闻,说可能是我开外循环的缘故,或者空调格的原因,9月份保养,让我清洗空调和更换空调格。过后还是一样存在异味问题,再次去4S店,也没有实质认真检查,说应该是车子晒过的原因,属正常,在网上也查了一下同样也有好多大众车主存在这种情况,并反映给4S店,被告知说CC没有出现过更换这些配件,不会是配件的原因,,让我别让车子暴晒,经常通风,再开一段时间感受下,照做异味一样存在。。然后,我换一家4S店检查,4S店,开到修理区检查,排查有塑胶袋粘排气管的问题,抽取仪表板隔热垫一小块,闻了过后说应该是仪表板隔热垫的问题,我同时也告知其论坛的所说的,但被告知车子是刚过质保期,不能索赔,让我联系回原先的4S店--新大地处理,新大地推卸责任,咬定车子异味正常,说过保不能索赔,所有费用需要自费,告知3000多的费用,同时也打了厂家电话,也说不能索赔,但才过质保期几天而已,并且问题出现是在质保期内几个月之前,而该新大地4S店没能排查出问题,说明原因有2:一、要么4S店技术不行,责任心不够,没能排查出问题,敷衍了事;二、压根就想拖延过保让消费者自费,希望一汽大众认真面对,予以明确解决。

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