一汽大众奥迪A4L冬天发动机有异响声
- 投诉编号:【181010】
- 投诉时间: 2017-02-06 11:05
- 投诉品牌: 一汽奥迪
- 投诉车系: 奥迪A4L
- 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 自动 舒适型
投诉内容
车子已经开了2年了,买车后就发现过在冷车启动的时候发动机舱会发出“咕咕咕”的声音,特别是冬天声音特别明显,声音时长几秒到几十秒不一定,之前打过400服务电话,也在4s店去咨询过,说是正常问题,但后来看了网上,发现这个情况好好多,应该是普遍情况,是设计缺陷或产品缺陷,希望厂家能给予解决方案。上次投诉了,可是根本就没有售后或者经销商联系我,我自己到4s店又去说了这个情况,可是给我的答复依然是正常情况,我就奇怪了,同样是涡轮增压发动机,其他的为什么不会有这个异响呢?
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!