别克英朗左前玻璃升降器失灵异响

投诉内容

本人于2013年11月6日购买英朗XT手动进取型车辆，在2016年10月28日时（距三年质保期结束前10天左右）出现左前玻璃无法升降，当日到别克晋江4S店检查后确认为玻璃升降器故障，需更换升降器总成，由于店内无现货，接待人员表示需向厂家索赔并调货。2016年11月14日，在本人主动电联询问下得知已到货，便前往更换玻璃升降器，当时更换后玻璃升降正常，但当天晚上用车时左前玻璃又彻底失灵无法升降，无奈只能次日早上又前往4S店检查，20分钟后车交还本人，故障消失（4S店对于更换了新玻璃升降器不到一天时间又再一次失灵并未作出解释）。2016年12月27日时同样的故障又再次出现，恰逢保养周期临近，故前往4S店保养并反映该故障，当日保养完成交车时故障消失。但就在第二天即2016年12月28日早上用车时，玻璃升降又再次失灵，不得已又再次前往4S店，这次接待人员终于承认又是玻璃升降器的问题，也就是说在2016年11月14日时索赔更换上去的是一个本身就存在质量问题的玻璃升降器，所以才造成安装后不到24小时就失灵、一个多月的时间内多次返修而故障依旧的异常情况。现在4S店明确表示，再次更换玻璃升降器需自费，理由是目前车辆已过质保期，并强调更换的索赔配件即便是刚刚换上去就出现问题，只要过了质保期当日零点就不再负责，本人对此强盗逻辑表示非常遗憾和无奈。该辆汽车购买三年至今已更换过两个方向机总成（新车5000公里时换过一个，间隔一年左右又换一个）、气门室盖垫、左右两个半轴油封、右车门铰链...作为上海通用宠大用户中的一员，本人理解汽车上出现的这样那样的质量问题，出现问题并不可怕，可怕的是出现问题后的处理方式。在此请厂家慎重对待每位用户的合理诉求，为本车更换新的、无质量问题的玻璃升降器，彻底的解决该故障。