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进口路虎揽胜极光正常行驶中突然熄火抱死

  • 投诉编号:【180190】
  • 投诉时间: 2017-01-25 09:54
  • 投诉品牌: 路虎进口
  • 投诉车系: 揽胜极光(进口)
  • 投诉车型: 2014款 2.0T 5门耀动版

投诉内容

新车买来后两个月左右,在正常行驶过程中突然熄火抱死,显示变速箱故障,无法转动方向盘以及挡位,经过20多分钟后才可以行驶。后来经315曝光,车子被召回,所谓的召回就是软件升级,4S店保证软件升级后不会出现该问题。不过没过多久又再一次正常行驶过程中,突然熄火抱死,显示变速箱故障,无法转动车子方向盘及挡位,也是过一段时间才恢复,这种问题碰到好几次,直到频繁了于是去4S店维修,他们的回复又是软件升级,结果还是没解决,过了两天跟我说更换线速可以解决,然后我同意更换,但他们更换好线速后说要更换整个变速箱了,现在我不同意了,因为现在连他们的技术人员都说更换好后还是无法保证我这个问题的,我的安全都保证不了,况且是车子本身质量原因,我现在要求退车!在期间4S店又在形式主义的召回所有该批次的车进行软件升级,没有从根本上解决问题!

投诉回复

路虎厂家回复:经销商与客户已协商达成共识.

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