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众泰T600发动机渗油 变速箱离合器异响

  • 投诉编号:【179956】
  • 投诉时间: 2017-01-22 22:15
  • 投诉品牌: 众泰汽车
  • 投诉车系: 众泰T600
  • 投诉车型: 2016款 2.0T 手动 精英型 家用版

投诉内容

1.发动机渗油(4s已检查,承诺更换发动机密封垫)2.变速箱异响(4s已检查,承诺更换变速箱)3.离合器异响(4s已检查,已更换离合总泵)4.方向机重并有异响(4s已检查,承诺更换方向机)5.起步减震异响(未处理)6.密封条脱落(未处理)7.仪表盘异响(4s已检查,承诺更换仪表盘总成)8.挡杆震动(未处理)9.防冻液莫名减少(4s已检查,已添加防冻液,近一个月又大量减少)。10.4s店服务人员态度恶劣。11.后尾灯全部起雾。上述是问题;下面简述一下我的众泰T600从2016年4月份到2017年1月份的整个悲催过程:告诫广大消费者,买车要慎重。从提车的第一天,进入4S店,选好车型,被告知就只有一台t600商品车。好吧,本着对众泰的信任,就他了,交款提车开回家。不料未出三个月,发现发动机渗油,进入4S检车,被师傅告知,这车都这样,并带着我去到另一台车(来维修的车)旁,打开机盖,一看,确实她的也渗油。随后先开着。又开了些日子,离合一踩咯吱咯吱的响,进入4S检查,给我更换离合总成。该做二保了,进入4S花了不到600元做了二保,交完钱问师傅要保养记录的单子,被告知还未出库,如果你想要单子需要等。。。保养完之后给师傅说我这车有异响,你开开听听。开一圈后,上架子,变速箱油放出,发现全是铁屑。被告知是打齿轮。需要给厂家打申请,申请给我换变速箱。随等待。等了半个多月没动静,自己开这个有问题的车不放心啊,随打电话05392988896问询,被告知变速箱申请成功了,等着厂家发货,厂家可能还没货。期间多次打电话催促,被告知这是厂家的事,和4S没有关系,他们也没有办法。又一次路过4S店,随进店看看,打开机盖检查被告知,发动机需要换一个什么垫子。让师傅给我全部重新检查一遍。被告知其他都没有毛病。随后我告诉他仪表盘异响,4S检查半天没看出有毛病!当我再次开动我的车的时候他们才承认需要更换仪表总成。偶然的一次机会开我朋友的车,车型一模一样的,众泰t6002.0T手动精英。发现他的方向盘特别轻,随进入4S检查,维修师傅上我的车左打右打,试了半天,被告知没毛病,这车都这样。都沉。我告诉他们,我朋友和我一模一样的他的很轻。4S回答,那你让你朋友开车来,比较比较。说这个我就不乐意了,你们4S连问题都发现不了么?我问服务顾问:如果我朋友的车来了,他的比我轻很多怎么办?服务顾问说:你让他开来。随让我朋友大老远又开车过来,发现确实比我的轻很多,这时候出现了一个经理一样的人物,过来给我讲解汽车的原理。说:同一个车型也有可能出现有的轻有的重,说方向机里边一个什么角度不合适,承诺给我更换方向机先试试,再不行就换泵。随等待。期间多次和4S沟通,4S称厂家缺个别件,现在我的车需要更换的件还没到齐。等待一个月。我这个小心啊,开个问题车就是不一样啊。等待期间去过一次4s。服务态度恶劣。想修你就等着。听朋友说车质网可以投诉,随试试吧。(【176866】)这是第一次投诉的编码。还真有效,从来不给你打电话的4S竟然主动给我打电话邀请我修车。谁料家中有病号,随时需要使用车,一直没时间去维修(我这个着急啊)。谁料4S打电话告知我抓紧时间撤销投诉。态度恶劣。我这个气呀,我一个农村人,干多少年能挣十多万块钱,买这么一个车呀,随后我要求给我赔偿。4S随后的做法是每天换不一样的人给你打电话,让你去修车,态度强硬。(正好,我这人就不怕硬的)连续打了半个多月。(马上快过年了,谁家里没点事呀,再说家里有病号,随时用车)。4S见我就不去修车,随后又隔三差五打电话,称要上我家来家访,又称可以找人来给我开走,又称可以找拖车给我拖走,又称可以把服务车给我。又隔了些天给我打电话称:给我送三次保养,让我先把投诉撤销,厂家那边一直催。又隔了些天给我打电话称:给我赔偿1千元加三次保养。我想了想4S也是做服务的也怪不容易,随主动联系他们:赔偿我一千元,我这边撤销投诉。4S说他们给领导商量商量,他们见我突然态度变好,商量的结果就是给我赠送3次保养,不赔偿现金。我说那也行,我到下午找个朋友正好走4S店,把机油给我捎回来,我不需要他们给我更换。他们说那不行,你必须现在来把车修好,再给你机油。我说那算了吧,机油我也不要了,买了众泰车算我倒霉,车现在在停车场放着,也不敢开。自从买了这个车,就是不断的跑4S店,没事就去4S店。跑够够的,车也不打算要了,就当花十万多块钱买个教训,打死不在买众泰车了。

投诉回复

众泰厂家回复:收到贵网转发的投诉,滨州4S店已确定车辆检修处理方案并邀约用户进站,需用户进站配合4S店检修

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