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一汽马自达阿特兹转向异响 变速箱换挡异响

  • 投诉编号:【179621】
  • 投诉时间: 2017-01-19 21:56
  • 投诉品牌: 长安马自达
  • 投诉车系: 阿特兹
  • 投诉车型: 2014款 2.0L 蓝天豪华版

投诉内容

本人于2014年10月份在广州马自达4S店用团购的模式订购2.0蓝天豪华版一台,于2014年11月13日提车回惠州使用。提车二年大问题小毛病不断。每个月都去惠州4S店维修索赔。车子在提车后的几天使用中发现转向偶尔轻微异响,经过去惠州4S店检查师傅对我说正常没有问题。建议在使用看看。其中的一年半里车子小毛病不断。直到车子行驶到3万公里左右整车转向异响严重。框框响加扣扣响经过惠州马自达4S检测之后向一汽马自达厂家索赔了转向机更换。所更换的转响机为新款阿特兹的方向机。更换转向机后方向变重。只处理了框框响的问题。转向扣扣响的问题依然没有修好。后二个月经历不下十次的检测维修调整避震顶轴换来二次连转向柱都拆了。任然没有维修好。目前车辆正常行驶转弯.前进.后退.方向打左边.打右边依然扣扣响。一个以安全性操控性为骄傲的一汽旗舰车马自达阿特兹。给我的就是无尽的拆修无尽的调整提车二年来除了修车还是修车3万公里后毛病越来越多。转向还没修好,波箱从P挡挂入R挡整台车哐当一声车身严重抖动。红绿灯正常等车关闭起停在D挡模式下转速上升到1200转左右。确定没有卡到油门踏板。转速上升整车抖动发动机声音变大。期间发现二次自动加油门。目前不管是高速.低速.踩刹车整台车抖动晃动的不行。连时速度100正常高速方向盘都抖动。以前几个问题已经向一汽马自达客服中心投诉了几天。给到的回复就是处理中。一直处理中。而4S给到的答复就是那里不行拆哪里换到处理好问题为止。一台车已经拆了又拆各种拆各种换到处异响。最严重的事多次维修调整转向机。在我的维修记录里面只显示了索赔一次转向机。4S的师傅多次说会做记录向厂家技术部门反馈。可是出了更换记录我在也找不到多次维修调整转向机的记录。目前一汽集团客服给的回复就是无尽的等待。说他们24小时上班。过年也上班。遥遥无期。至客户生气余不顾。我也是一个做小生意的人。哪有半天天天陪着他们修车。陪这这样一个实力强大的国家企业。一去就是一修大半天。修到最后问题依然没有修好。老问题没修好新问题又来了。修不好的阿特兹。你让我如何爱你。一汽集团的三包呢。服务呢。现在开着这样一台车出门。我不知道会不会我的维权索赔路还没走完就要出问题。我不知道为什么我的避震轴承在厂家维修记录里只显示更换了一次。索赔避震的维修记录也没有。多次维修调整方向机的记录也没有。我知道小小的车主如何去向一个中字头的国企索赔损失处理我车辆的问题。多次投诉天天投诉依然没有让一汽马自达的领导重视我车辆的严重安全隐患。

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