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奇瑞艾瑞泽5变速箱挂三挡抖动严重

  • 投诉编号:【179584】
  • 投诉时间: 2017-01-19 16:26
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

我是2016年11月4日购买的艾瑞泽5手动挡领潮版,在购车没几天就发现三挡抖动厉害,发出非常大的响声,问车友群的网友,他们说可能是我技术操作性问题,当时候没在意。所以一直开着,开了一个月对车辆各方面性能已经掌握,但是挂三挡会随机性的出现抖动,而且带动整个中控台都会响起来。去4S店咨询,接待人员说可能是三挡没有挂到位,继续开了一段时间,挂三挡时候我很小心的操作,还是不能避免。最近我请了几位五年以上驾龄的老司机,帮我试了车他们也发现三挡有这个情况,昨天我到4S店去反映了这个问题,4S店征求厂家的意见是车辆已经超过六十天,只能更换三挡齿轮,因为我是学机械专业的,知道一个机械机构,如果单方面更换零件,对整体性能是有影响的,这让我很不舒服,以后这个车的变速箱也指不定哪天出故障,毕竟我刚买了车就发现了这个问题,变速箱是汽车的核心机构,不能马虎。而且今天在网上查询发现出现这个问题不只我一个,在我们车质网上2016年10月,也有网友在投诉这个问题。希望厂家能重视这个问题,给我一个质量保证,更换一个好的变速箱总成,而且希望厂家能在生产过程中,重视这个问题。树立国产汽车口碑。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司娄底阳光4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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