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进口宝马X6新车变速箱漏油和分动箱异响

  • 投诉编号:【179405】
  • 投诉时间: 2017-01-18 12:22
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马X6
  • 投诉车型: 2015款 xDrive35i 豪华型

投诉内容

您好!我是2016年5月22号在南昌汽车销售服务有限公司4S店购入一辆宝马X635i豪华版SUV,上牌后第三天就出现车辆行驶中底盘连续性金属异响,到4S店后他们解释说新车异响磨合一段时间就会好的,当时我信了,到现在3500公里时底盘金属异响声更明显。于2016年12月15至2017年1月9日期间在该4S店的检查下确定是分动箱在车辆行驶中发出金属异响故障,并且在该4S店及宝马厂家技术部的指示下调整拆解加固螺丝换齿轮油编程等修理。异响问题仍然未解决,并且在第三次修理分动箱时,又发现变速箱底壳漏油经过每次油底壳螺拴扭力调整和更换油底壳等大小修理仍未解决漏油。然而在最后一次修理时,4S店技术总监又发现变速箱体有沙眼质量问题出现漏油点,上下分别围绕这两个故障问题反复来回修理了8次,浪费本人大量时间及精力,经过上述情况本人对该4S店的售后维修服务以利益为本和技术落后及厂家生产的产品质量可靠性、安全性问题存在失望。本人强烈要求经销商按国家三包条例退车,理由有4点:一,(出厂不合格)该车出厂本身就有质量问题变速箱体有沙眼、作为生产者义务不能出售隐瞒车辆存在的缺陷、狡辩该车故障问题存在及维修记录的事实。二,(三包条例内)该车购买第三天底盘就有异响,分动箱异响故障及变速箱油底壳漏油分别8次未修理好符合国家三包规定。三,(安全性)新车3500公里就出现两大动力总成故障问题,对人身安全有点担忧。四,(间接损失)由于该车出厂质量问题维修及安全性导致的间接损失(包括上牌税收装修的费用)浪费大量时间和精力。本人在投诉之前1月13日和1月16与该4S店负责人协商未达到一致,(4S店只同意更换变速箱和分动箱)这是我坚决不能接受的。同时也恳请专家分析问题及相关政府部门关注,不要再让消费者维权无路。(维修工单还有很多上传不了)

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