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一汽丰田威驰行驶不平路面时底盘异响

  • 投诉编号:【179395】
  • 投诉时间: 2017-01-18 11:38
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 威驰
  • 投诉车型: 2014款 1.3L 手动 超值版

投诉内容

新车提之后3个月后行驶不平路底盘异响,与左前升降玻璃异响,与4S店沟通说正常现象,后首保时检测底盘确实异响(订货减震器上支座)玻璃升降器异响(调整玻璃导槽)等待4S店通知是否到货,更换后故障异响仍响,4S店工作人员又说这样异响正常没有解决方法说给厂家技师人员说了等待通知,我认可了但是一等半年没有任何电话通知打投诉电话也不管用(说解决投诉申请人员外出)大概2个星期左右花乡桥工作人员打电话通知我去花乡桥,我这外地车牌号只能安排进京,12月28号去店里与技师试车,试车确定噪音异响订货下摆臂(正好车辆做一下保养)12月30号通知到货我也没有时间让他们调配大兴店(我去哪里更换)1月4号进店更换下摆臂,因吗,没有时间去试车,1月8号发现轮胎有个钉子我去补胎地方补胎发现球笼套甩了好多油,最后发现球笼套破损(外力导致)1月9号进店与技师鉴定拆装下摆臂不当导致球笼套破损,给免费更换,我也不较真维修技师也不容易没有太高要求,17号晚上有事出去行驶一段路(不平路)异响再现,我就想知道为什么修个异响,这么难还修的好吗?现在也不敢开车怕开着车出现问题。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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