东风雪铁龙C4L碳罐堵塞导致油箱凹陷

投诉内容

本车于2016初开始出现加油盖取出时出现负压现象，保养都在4S店里完成，从未在非4S店以外的维修保养机构做过维修保养，2017年1月17日经好友提醒这个现象可能是碳罐出现堵塞导致，严重会损害油泵和油箱！故迅速将车开往4S店检查，经查：油箱已经凹陷，取油箱盖出现较大负压！诊断为：碳罐堵塞，处理：需更换碳罐并加装空气滤清器总成！同时告知车辆已过质保期限需自费维修！得知结果上网查询发现有多起同类情况出现，而且最早的在2014年就出现，厂家给予免费维修加装空气滤清器总成。随后本人亲自致电400售后客服电话，接待员工号大概是146号，时间是2017年1月17号15:20左右，被告知这是需要自费修理的，因为车辆已经超过质保期了，厂家也没有做过这方面的维修，也没发现有投诉碳罐堵塞的！由于考虑春节期间行车安全于当日自费在4S店更换了碳罐加装了空气滤清器总成！我想请问：1碳罐前端进气未装空气滤清器出厂是否是设计缺陷。2.后期生产的车辆都带有空气滤清器总成，为何未通知用户前去安装，这时车辆都还在质保期内。3.如果这空气滤清器可有可无为何后期生产车型出厂就加装了！4.碳罐堵塞是原厂车辆没有空气滤清器的根本原因，更换如此多，而且新车出厂设计都改了为何不警示！