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郑州海马S5发动机和刹车异响 大灯漏水

  • 投诉编号:【179331】
  • 投诉时间: 2017-01-17 21:23
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马S5
  • 投诉车型: 2015款 1.5T CVT 智尊型 5座

投诉内容

1,加油门发动机咕噜咕噜响同时车子嗡嗡的发震,且噪音及震动巨大无法承受,朋友同样的车同样的问题在别处海马服务店已免费更换两根进气管后问题已解决,此款车很多都有这种问题已有很多车主在外地海马服务店得到了免费更换优化后的进气管,而且都反应换后效果非常好,厂家早已对这两个进气管配件进行优化改进了,为什么随州服务店就不能解决问题呢?2,前大灯内壁有水流,时间久后大灯内壁留有水痕印迹。3车子停在上坡位置时踩刹车,刹车真空泵里咚咚响,在驾驶室里外都听到很大的声音,且行驶中仪表盘偶尔会出现故障灯,上次去武汉时故障灯又出现了就到武汉海马服务店检查,师傅用电脑检测出故障码原因,因是偶尔性的我拍了照片,而我回到随州海马服务店说正常的。上述这些问题我当时在武汉海马服务店检查后师傅说等货发回来了通知我来免费更换,没过多久武汉被厂家停止了海马服务,我现在只有在离家最近的随州海马服务店重新检查,结果随州说我这些问题都是正常现象,迟迟没有解决!希望相关部门进行督查!此次投诉为二次投诉,上次投诉厂家跟服务店没有任何回应!海马汽车就是这等服务吗?难道车子卖出去了什么都不管了吗?海马汽车到底有没有售后服务啊?

投诉回复

海马郑州厂家回复:随州经销商反馈:1、客户车辆检测正常并没有发现发动机故障,至于其它经销商更换进气管是为了解决其它问题并非是为了改善发动机噪音;2、客户反映的大灯问题,经销商反馈左右大灯已经换了两遍,目前检测正常;3、其它异响问题,店端试车检测正常,无明细异常,建议客户放心使用。

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