东风小康风光差速器问题噪音比较大

投诉内容

2016年12月31日发现的车噪音的音量较大，2017年1月1日前往固安4s未查明原因，2017年1月14日经固安确定为该车差速器问题，因本车的二次保养（2014年）在北京完成后未录入系统，所以固安4s不能质保，经本人与北京4s核实，确定是其未录入系统，承诺我去其处解决此项问题，故我前往北京4S处理，4s只认为是该车左前轴的问题，与差速器无关，我要求其确认差速器是否无问题，4S拒绝确认，我本人要求将其未录入二次保养（2014年）的记录补齐，我回固安解决（固安方已同意），但北京4S方未履行承诺（经与东风小康全国客服确认），因此车质保日期即将结束（1月25日），所以本人较为焦急，我投诉的是：1、北京4S公司工作人员工作失职，未按照要求将客户保养信息及时录入系统，造成此项问题的发生。2、北京4S公司技术人员对客户提出的问题不予理睬，不能进行本专业的基础故障的界定。3、北京公司工作人员（三包员）态度恶劣，不作为。