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一汽大众奥迪A6L多媒体交互系统故障

  • 投诉编号:【179217】
  • 投诉时间: 2017-01-17 10:59
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2014款 TFSI CVT 标准型

投诉内容

2016年12月20日前发现MMI系统鼓掌,打电话询问4S店,得知维修索赔,告知如检测通过10日能索赔成功,往700公里外的小城市来到4S店,我们地方没有4S店,在此城市等待到今日已经快一个月,今天告知厂家没发货,估计得2月底能维修,叫我先回家,我实在不能忍受一个配件需要两个月时间的维修。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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