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广汽本田雅阁转向机更换后仍有异响

  • 投诉编号:【179190】
  • 投诉时间: 2017-01-17 09:31
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2014款 2.0L EX 豪华版

投诉内容

购买第四天发现左侧异响,到4S店店检测说正常,让再跑跑看,一直拖到2015.4.13 4S店给换了左前减震器芯,问题依然没有解决。后多次去亳州4S去检测,一直没有解决,多次给厂家打电话,投诉,厂家人员态度就是踢皮球,说不影响行驶安全,等厂家有了解决方案再通知我,一直没有人通知。16年10月份异响问题更严重,到商丘另一家4S店检测告知转向机有缺陷,多次交涉后更换转向机,新转向机换过后比以前异响更严重,方向机非常紧,严重影响驾驶安全与驾驶舒适度。多次交涉还是不给处理。要求厂家彻底解决左侧异响问题。

投诉回复

广汽本田厂家回复:2017/1/20店与厂家技术部门均进行了相应确认并未发现异常,但考虑客户用车感受以及意见厂家技术部门已指导店处理。

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