上汽大众朗逸出现空调风向无法进行调节
- 投诉编号：【179174】
- 投诉时间： 2017-01-17 00:30
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 朗逸
- 投诉车型： 2013款 1.6L 自动 舒适版
投诉内容
汽车空调在质保期内几次出现风向无法调节，去4S店被告知偶发性故障，无法查明原因。到16年12月7日空调风向彻底无法调节，特别是下雨天，车窗起雾无法去除，严重影响安全。去4S店查明原因是空调底座连结钢丝处断裂（经查实出现此类问题的车不在少数，产品质量本身存在问题）需更换底座。因车辆已过质保期，4S店答复需自费维修。多次致电上汽大众厂家400服务热线都未回复！
投诉回复
上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
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