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奇瑞艾瑞泽5发动机和变速箱异响

  • 投诉编号:【179044】
  • 投诉时间: 2017-01-16 11:27
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

前几天早起打火,第一下6秒左右,打不着,第二次打火6秒左右打着了,明显比正常情况下时间长(当时油量还有一半多点)。1月18日早晨,开车上班,变速箱异响严重,2、3、4、5挡均异响(已热车水位表显示到量程一半),像是有金属件掉变速箱里的声音,加速就异响,5挡跑到60多,完全松油门,再轻踩油门也有异响。到公司后发动机抖动严重,还有很大的哒哒声。之前变速箱的问题找过4S店,4S店说手动挡都这样,加速有异响。现在问题越来越严重。另外脚刹刹车有吱吱声,对车的安全性存疑。马上回家过年,希望尽快解决!

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司德州瑞诚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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