当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安福特翼虎四条固特异轮胎严重起皮

  • 投诉编号:【178944】
  • 投诉时间: 2017-01-15 17:42
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 翼虎
  • 投诉车型: 2013款 1.6T 两驱舒适型

投诉内容

2014年10月购买2013款翼虎1.6t舒适型,于2017年1月2日去4s店进行在2014年1月17日去4S店进行轮胎固特异(235,50R1897H)鉴定,4s拍照向厂家索赔。4s出具鉴定报告结果:里程超出索赔政策范围。问4s轮胎鉴定标准是什么?说不知道。问有超四万公里不能索赔标准,为什么不告知消费者,说没在他那保养。要鉴定人员电话,说没有鉴定部门电话,他们跟鉴定部门只有邮件沟通。后联系同款车型的车友,也有此情况,并有多例更换轮胎的先例,总之4s店找各理由推卸责任。于1月9号咨询固特异厂家给出的标准:五年质保期,里程上没有具体规定(这跟之前超四万公里不给索赔不符)。如有问题可通过4s店上传资料给他们,于2017年1月11号4s店对再次拍照上传厂家鉴定。已过五天还没有消息,不知4s有没有上传?不知厂家有没有出报告?4s服务态度差,找各种理由忽悠消费者,希望中国汽车质量投诉网帮我协调此事,谢谢。

投诉回复

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻