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北汽幻速H2更换新电瓶后依然不存电

  • 投诉编号:【178909】
  • 投诉时间: 2017-01-15 13:47
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速H2
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华型 BJ415C

投诉内容

2015年9月,想着支持国产车,选中了幻速H2,当时4S店送了360全景并安装。到了2015年12月份,发现车子放一个星期后整车无电,需要请师傅搭电才能启动,联系4S店,他们说正常的,由于当时生意忙就一直拖到了2016年3月份左右,联系他们,还是说正常,说幻速H2就是有这个毛病,还找了个借口说“安装了360全景,出了问题就不归4S店管了”。当时我没有反应过来360全景是他们4S店赠送并安装的,我还傻傻的相信是安装了360全景的问题该自己负责。2016年6、7月分左右,经一朋友提醒,在车质网上投诉了他们,厂家介入后更换了一个电瓶,起初还是好好的,但是开着开着同样的问题又来了,7天整车无电,5天整车无电,现在3天不到整车无电,联系4S店,同样的借口,同样的说辞,就是不叫开车去全车检修,连我们外行人都知道肯定电瓶又出问题了,电瓶质量差,他们就是找各种理由搪塞,甚至于说“停车时把电瓶负极取了,开车时再接上”,这是要我们开车还是当修理工啊?我们不是无理取闹,这种问题让人很烦恼,请车质网幇我们消费者监督,请厂家责令4S店查清问题,不要丢“国产”这两字的脸面。谢谢你们!

投诉回复

北汽银翔厂家回复:客户信息已转交服务站,服务站会尽快联系客户到店检查,并按相应的三包流程处理。

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