别克威朗变速箱异响顿挫维修多次未解决

投诉内容

车子买来3000公里就出现变速箱异响，反馈给4S店，第一次回复正常建议观察使用过了一段时间异响严重，失去动力一次去4S店刷程序好了几天之后又开始异响，陆陆续续刷了几次程序都没解决问题，后来要求厂家派人来维修。厂家来人刷过程序还是没有解决问题，现在厂家和4S店根本不管不问。投诉无门。