海马S7正常行驶中刹车突然变硬失灵
- 投诉编号:【178444】
- 投诉时间: 2017-01-12 14:13
- 投诉品牌: 一汽海马
- 投诉车系: 海马S7
- 投诉车型: 2013款 2.0L 手动 智享型
投诉内容
本人2013年12月18日在大连海马4s店购买的海马S7品牌轿车,一直存在刹车在刚起步时候不给油情况下出现抖动,经4s店检查说没问题,之后一直在使用到现在,刹车还是抖动,直到2015年冬天,刹车出现失灵问题,车在外面停放后,启动车之后行驶几米后刹车踩不下去,变硬,导致拉手刹才能停住,出现问题后,去佳木斯4s店里保养时已经和修车师傅沟通过,检查说没问题,直到2016年12月,该车出现刹车失灵的问题已经5次了,导致车辆前后都有损坏,2016年12月10日在保期内去4s店换后减震,(后减震漏油)也与其说明刹车的问题,维修人员检查后告知检查不出来什么问题,告知把车开走在观察,现在该车刚刚过保,又出现刹车失灵问题,询问店里,和厂家客服,告知车过保了,维修需要自己花费,我想知道为什么在保期内,4s店没有给我查出原因,而是过保了,告诉我需要更换刹车系统,还得我自己承担费用。
投诉回复
海马汽车厂家回复:车辆的保修期为三年或六万公里(两者以先到为准),通过检修记录查询,未查到有关于刹车的检修记录。现车辆超出保修期,已不在理赔范围。