雪佛兰科鲁兹变速箱更换后仍有异响顿挫

投诉内容

2015年6月6日，购车。2015年6月18日，贵阳雪佛兰店检查水温高问题，没有故障码，让再观察。2015年6月18日，在行驶中，出现水温高。2015年6月19日，852公里，贵州遵义雪佛兰，检测水温高问题，判定可能是仪表驱动问题，要刷程序，担心车子被刷后故障，无法回贵阳，没有刷。简直就是技术垃圾到没法形容的4s店2015年6月19日，再次到贵州贵阳雪佛兰4s店检查，判定可能是节温器问题，与贵州遵义雪佛兰不一样的结果，非常气愤，刘站长出面协调余姓师傅处理，走索赔流程，更换水泵总成。2015年6月22日，公里数1012，水泵总成到货，更换水泵总成，观察一段时间，故障排除。2015年7月17日，公里数3777，首保，发现变速箱异响，低速有顿挫，2挡降1挡11公里/小时的速度时给油，有强烈撞击，伴有咔嚓声音，急加速时有清脆的咔咔金属撞击声。开始向雪佛兰厂家售后投诉，厂家回复说是正常的，一直安排在4s店刷程序，从2015年7月到2016年7月期间，刷程序多达10次左右，这期间，给雪佛兰厂家打了200-300个电话投诉处理，问题没有得到解决。而且在这期间，发生两次非常危险的情况，车子在行驶中，踩油门，没有了动力，车子被撂在马路上，不动了，反复启动两次，恢复正常。2016年7月11日，公里数31401，经过一年的投诉，厂家同意更换变速箱总成，走索赔流程，到货，更换变速箱。2016年8月，使用了一个月新换的变速箱，总结下：换挡时齿轮配合的咔咔声音存在，但是较之前那个变速箱，好了非常多，但是顿挫感依然有，并向厂家投诉电话说明了情况，4s店的工作人员，因为我的这个电话，还被厂家问责，大致意思是：为什么给我换了变速箱，还没有息事宁人。2016年11月4日，公里数37756，因为底盘异响，进站检查试车，找不到问题。2016年11月25日，之前底盘异响，查阅资料，咨询修车师傅，怀疑可能是减震连接零件松动，进站检查，告知他们按我的说法去处理，确实是减震小吊杆松动。2016年12月9日，之前底盘异响，原因是减震小吊杆松旷，已经走索赔流程，配件到货，到店更换。更换后发现发动机舱还有异响，4s店查不出问题。2016年12月11号，发动机舱还是有异响，自己检查出事发动机右侧支架固定胶套老化，余师傅喷油处理后，恢复正常。2017年1月7日，公里数41592，变速箱过热保护，之后顿挫，异响，冲击加重。当时是在一个狭窄的道路倒车让对向的一个车，结果高温，不敢开，大家都等我的车冷却，太笑话了，过了几分钟，冷却好了再开。2017年1月11日，公里数41913，变速箱再次过热保护，早上打雪佛兰售后电话投诉，厂家售后安排进站检测，让我等待4s店通知，但是到现在，我没有接到电话。