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雪佛兰科鲁兹召回只更换废弃阀不合理

  • 投诉编号:【178348】
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2013款 1.6L SL 手动
  • 投诉时间: 2017/1/11 23:13:25

投诉内容:

上汽通用汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局备案了召回计划,决定自2016年8月15日起,召回旗下多款配备1.6L及1.8L自然吸气发动机的汽车,共计2160779辆。一、此次召回说简单一点就是更换“气门室盖废气阀”,那怎么换呢?就是通过拆解发动机盖上的曲轴箱通风阀,拆解过程有点暴力,拿掉旧阀,换上新阀,那么问题就来了!1、新换上去的曲轴箱通风阀怎么保证它和发动机盖的密封性?之前原装的发动机盖和曲轴箱通风阀都是通过厂家检测的,没有破坏密封性才装到发动机上的,现在通过4S店召回,换上曲轴箱通风阀之后,怎么保证他们密封性,第一没有设备检测,第二换装过程非常的简单,粗暴,怎么保证质量?一件商品要出售,都是要有合格证的,那你们叫S4店自己拆解,自己安装,合格证都没有就直接给客户装上了?这样的质量怎么保证?如果后期密封性出现问题,最严重后果就是发动机拉缸,直接报废!如果在高速公路上出现问题,有没有考虑到驾驶者的安全,还有周边车辆的安全,难道就是简单的说你运气不好???2、新换上去的曲轴箱通风阀的质保是多久?如果没有一个质保时间,万一出现密封性问题,后果谁来承担?是消费者吗?本人之前通过电话给上汽通用雪佛兰反应过此问题,要求更换发动机盖总成,最后当地4S店,给我的回复是,之前换上去的曲轴箱通风阀没有工具,所以更换之后会导致问题,现在有拆解曲轴箱通风阀的工具,用工具拆解就没有问题。(我还是之前的几个问题,换好之后有没有检测,是否能上路,这么保证密封性,有没有合格证?)汽车之家科鲁兹论坛很多车友之前车子都是好好的,没有什么问题,但是通过4S店的召回换阀,车子反倒是出现了问题!!!还有一点就是我有一个朋友在广东东莞4S店召唤能够免费更换气门室盖而我咨询花都4S就说通用公司这次召回只是更换废弃阀门,气门室盖不在本次召回范围內!我就产生疑问,同样都是召回,怎么结果不一样,通过论坛,发现这还不是个别例子,难道召回换什么是4S店说了算?当中没有一个召回标准?召回后出现新的问题,新故障需要谁来负责?

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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