凯翼C3R变速箱无法挂D挡及倒挡

投诉内容

17年1月8日早上出现倒挡挂不上的现象，后来开了小会偶尔又挂得上，下午5点半准备外出，发现倒挡和D挡均挂不上，仪表盘出现变速箱故障图标，要知道我是去年11月13日刚刚去做的二保，第二天打电话售后站派人上门来更换了ECU和离合器执行器，后来上论坛发现很多车主都有类似的故障经历，厂家有2点做得不够：1.没有提供详细的维修书面记录给用户。2.如果需要跑高速，这样让我真的很担心安全问题！这是属于汽车质量问题，希望厂家给予明确的处理意见，召回或者换车！