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长安欧诺门锁失效卡住 外面打不开车门

  • 投诉编号:【178225】
  • 投诉时间: 2017-01-11 13:28
  • 投诉品牌: 长安凯程
  • 投诉车系: 欧诺S
  • 投诉车型: 2014款 1.3L 基本型

投诉内容

1月2日车放置在公司内,钥匙插入门锁后,锁芯下陷无法回弹,反复左右旋转用钥匙多次旋转后,钥匙无法拔出,使用暴力扯出后,门锁失效无法实现功能。于1月11日早上前往长沙汽车销售公司星沙4S店维修,未拆解分析,凭肉眼咬定为受外力力导致锁芯变形,非质量问题需要自费维修,态度很差!希望厂家能帮忙解决问题。

投诉回复

长安商用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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