东风标致207右摆臂轴承变形磨损严重

投诉内容

车右后桥问题已于2017年1月4日反映给给网站，网站、厂家、宝鸡汽车销售服务有限司（4S）店反馈迅速，特别宝鸡汽车销售服务有限司（4S）店服务热情，工作人员工作态度好，能够认真聆听顾客反映的问题，熟练的拆装配件。很快就拆下右边轮子和右摆臂，并对严重磨损的轴管拍了照片。我要求把磨破的内衬也拍了照片，工作人员认为没有必要，我也就作罢。但是，由于受制于厂方规定等因素，4S店工作人员答复会尽快从厂方发货进行维修，维修内容为更换轴管，更换左右两侧的轴承，摆臂不予更换。对此我有意见，我认为轴管和摆臂是配套的，轴管有磨损，摆臂也会有不同程度磨损，应该把轴管和左右摆臂一块换，否则会间隙大、不匹配，容易磨损，有新的后患。内衬磨破了，轮胎磨损了，这些也应该换，这些损耗是右后桥问题引起的。另外我在提出三点问题1、此车从购买至今厂方或4S店至今无人说需要定期保养轴管，保养手册也未提到，所以厂家没有定到事先告知义务。2、该车虽然已经停售，但右后桥问题已经成为207车主的一个普遍问题。厂家还是没能公开说明或采取其他方式直面问题，对消费者不负责任。3、该厂家处理问题的态度诚意不够，仅仅是息事宁人，掩饰问题，逃避社会责任，这是一个不负责品牌商家的态度，标致不配称为欧洲老牌的汽车生产企业。4、只答应更换轴管及两侧轴承，对两侧摆臂及内衬和轮胎不予更换，并且没有任何赔偿。附：内衬磨破时的照片及上次投诉原文。4S店已经拍照留存轴管磨损情况。轴管磨损情况能够反映出轴承和摆臂已经受损。“车是2012年4月买的，开了一年左右，后面有点异响，当时感觉是小毛病，应该像影响不大，当时在4S店问过，他们说感觉问题不大的话先开开再说。我就一直没有当会事，直到现在2016年1月发现外八字很严重，已经磨到车内衬了，而且异响越来越严重。我就就近找了家修理厂，让工人师傅检查。结果打开一看，残不忍睹啊，右摆臂轴承已经看不到滚针了，轴承完全变形，而且轴都有明显磨损了。通过网上查询才知道，原来好多车友的车有同样的问题，可一开始就没人给我提醒啊，一开始也许就换个轴承的问题，或者我就不选择该车了。为了维护标志207车友权益，所以我在这里投诉东风标致。希望得到满意的答复，和应有的赔偿。”