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广汽本田雅阁仪表总成故障时速显示不准

  • 投诉编号:【178014】
  • 投诉时间: 2017-01-10 12:48
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 雅阁
  • 投诉车型: 2014款 2.0L LX CVT 舒适版

投诉内容

本车于2016年12月6号左右上高速的时候发现码表有些不正常,码表指针只能到100码就上不去了,再给油码表就狂跳,车速还是上的去,然后果断联系4s店售后,本人于本月的8号去的4s店,到店后经师傅检查后说是码表总成坏了,师傅说要换码表总成,然后就叫我去前台了,前台说总成高贵,需要2000多块,我的车还没过保呢,然后就把鉴定员找来了,鉴定的结果是原装的没有动过,后鉴定员叫师傅修,我在旁边一直看了一个下午结果没修好,鉴定员就让我先回去,然后他向厂家打申请报告为由把我支开,等我回来开车的时候鉴定员说修好了,听说修好了我也就没过多问了,已经晚上6点多了,我就开着车回家了,结果第二天各种不同的问题一大堆,实际速度跟码表对不上,车都停了码表指针还在20码左右慢慢往下掉,当时就火了,果断打厂家电话投诉4S店了,厂家说是让我们自己协商,之后打了好多电话4S店进行协商后无果,本人于本月的31号再次来到4S店进行协商,鉴定员说不可能,然后他自己拿电脑测速度,测出来的结果是码表显示180电脑测出来的结果是165左右,经过多次试验发现,速度越快误差越大。鉴定员说他向厂家打申请报告给我换一个总成,这样说了那我就开回家了,大概过了3天左右打电话告诉我这种属于正常现象。厂家给的回复是,4S店拆装过导致的,大伙觉得合理吗?第一难道4S店不是你们授权的?第二当初鉴定员鉴定过了,没有任何拆装过的痕迹,厂家为什么不保修?希望通过贵网站给本人要个解释。

投诉回复

广汽本田厂家回复:2017/1/10店已向厂家技术部门申请保修,建议客户耐心等候,客户接受。

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