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别克英朗发动机怠速抖动 4S店态度蛮横

  • 投诉编号:【177932】
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2015款 18T 双离合豪华型
  • 投诉时间: 2017/1/10 9:40:51

投诉内容:

去了张家港解决车身抖动问题,接待人员开进去车间的,说抖动的确明显.售后技术人员说没有抖动.车间见不到任何一个负责人,打电话给上汽通用,上汽说他们会联系我,叫我等待.等了半个小时左右,没人联系我.我自己跑去找站长,站长说你车子哪里买的?我说江阴买的.脸色就变了,说有什么问题去后面解决.带我去车间,叫小伙子用电脑检测一下,没有问题就没有问题.电脑能检测出来抖动?就这样敷衍了事。我耐心等待检测完,说没有问题.我又去找站长理论,问他电脑能检测出来抖动?你们就这么敷衍了事?站长回答,咋啦?电脑检测没有问题就没有问题,你想怎么样?我说你一个站长这样的服务态度?什么叫我想怎样?我来和你沟通解决问题.站长不耐烦了,电脑检测没有问题就没有问题,像你这样的人我见多了.就这样吵起来了.然后就把我车开到外面来了.1月6号去的店里,打给通用电话10来次了,10号了一直拖着不给解决。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中!

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