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上汽大众朗行方向盘抖动 方向机异响

  • 投诉编号:【177753】
  • 投诉时间: 2017-01-09 11:18
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗行
  • 投诉车型: 2013款 1.4TSI 自动 舒适型

投诉内容

开到80迈车内就传来飞机的那种声音2016年11月2号我驱车100多公里前往泉州,来回检查了半个多小时,检查不出来,索性将车子放着没人去弄,那天去没几台车在修都很闲,两个小时过去了我去问为什么没人修没人回答我那时已经下午6点了我也没办法等了,回去路上打了厂家投诉电话,然而回复说有时间开过来在检查一下,我也是无语了在的时候不好好检查走了就假惺惺在敷衍,过了1个月我去泉州,去检查不到半个小时就说是轮芯轴承坏了问哪一个坏他说他也不好断定.问有没有保修,他说我超了三天了没保修了...我也是醉了,然而就在12月份的时候我发现车子坏了好几个东西,车子在跑高速到115码以上方向盘抖,车身也抖的严重,方向机异响、严重吃机油,变速箱5、6、7挡有很大铁打铁敲击声(这个我投诉了好几次厂家,然而并没用)现在我看到这台上汽大众的车我心就凉了,堪称经典名车质量就是这么差吗?一过保修期就开始坏东西还都是不得不修的,逼我换车的节奏,大众售后服务也很差,有问题都跟你说没问题,前几天才将这些问题反馈给厂家,然而也并没人回复我,这种车的质量问题以及售后服务真让人担忧。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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