斯柯达明锐刷完变速箱程序后降挡顿挫

投诉内容

一、2挡升3挡转速依旧很高（2300转左右换挡，油门稍微重一点要到2600转换挡），并且发动机噪音很大二、2挡升3挡、4挡降3挡、3挡降2挡有明显顿挫并能轻微听到异响（我们消费者不清楚这种情况会不会对变速箱寿命产生影响）三、3挡的时候转速上2000转左右时会自动回退至1600转左右，然后再上2000转才能升4挡（由其是在3挡上坡的时候），感觉有个3.5挡存在。上汽斯柯达厂家在11月17日下发新的变速箱程序时，文件上明确注明如果更新变速箱程序不能解决问题，需要更换液力变矩器（请看附件图）以上问题都严重影响了日常驾驶的舒适性，本人也曾反馈至上汽斯柯达厂家，厂家也有联系说让当地4S店联系我，但至今未等到当地4S店与我联系，难道就是这么冷漠的对待消费者吗？上汽斯柯达到底还有没有诚信？车子卖出去了就不管不问了吗？还请上期斯柯达厂家认真对待我提出的问题。