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一汽大众奥迪A4L车内异味严重导致身体不适

  • 投诉编号:【176360】
  • 投诉品牌: 一汽-大众奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2015款 35 TFSI 自动 标准型
  • 投诉时间: 2017-01-02 21:22

投诉内容:

车从2014年12月份购买了之后6个月左右就车内一直有很重的异味,臭味,烧焦味之类的,刚开始还以为是新车臭就没去注意,谁知到了2016年9月份我的车够买时间已经有1年9个月了,还一直车内很臭,我就怀疑应该不是新车的问题了,我就打电话去4S店咨询,4S店直接回复我说这个批次的车是隔音棉有问题,让我开过去更换隔音棉,我就在2016年9月21日把车送去4S店更换隔音棉,更换后刚开始臭味是得到改善,过了1个月后臭味又严重起来了,还是跟之前的一样,我现在怀疑不单是隔音棉的质量问题,更大的可能是厂家的设计缺陷。希望一汽大众厂家正视问题的严重性,找出真正能杜绝异味源的方案。

投诉回复:

一汽-大众奥迪厂家回复:尊敬的车主,您好!一汽-大众奥迪非常重视每一位客户的感受,也一直将客户满意度视为奥迪品牌与经销商的长期追求。建议您尽快到一汽-大众奥迪授权4S店检测并排除异味源,一汽-大众奥迪将根据检测结果免费更换相应零部件。非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!

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